کراچی: سروس ڈیلیوری کو بہتر بنانے اور عوامی شکایات کے ازالے کے لیے، وفاقی محتسب کراچی سیکریٹریٹ کے اراکین نے 22 جنوری 2024 کو کے الیکٹرک کے سینئر افسران کے ساتھ وفاقی محتسب سیکریٹریٹ کراچی میں ایک میٹنگ کا انعقاد کیا۔
سینئر مشیر سید انوار حیدر نے کے الیکٹرک حکام کی توجہ کراچی کے لوگوں کو درپیش مسائل کی طرف مبذول کرائی۔ ایجنڈا لوڈ شیڈنگ اور بجلی چوری کیسز کی غیر معقول بلنگ تھا جس سے عوام میں ناراضگی پائی جاتی ہے۔
انہوں نے کہا کہ چونکہ کنکشنز اور صارفین کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، اس لیے کے الیکٹرک کو انٹیگریٹڈ بزنس سینٹر (IBCs) کی صلاحیت اور مقدار کو بہتر بنانے اور تعداد بڑھانے کی ضرورت ہے۔
معزز سینئر ایڈوائزر نے کے الیکٹرک حکام کی توجہ ان کیسز کی طرف مبذول کرائی جو کئی ماہ گزرنے کے باوجود ابھی تک حل نہیں ہو سکے۔ انہوں نے حکام کو ہدایت کی کہ وہ مقدمات کو حل کریں اور متعلقہ آئی بی سی اپنی تعمیلی رپورٹ وفاقی محتسب کے سیکرٹریٹ کو بھیجے۔ انہوں نے یہ بھی بتایا کہ جن کیسز کا فیصلہ محتسب سیکرٹریٹ کرتا ہے وہ کے الیکٹرک کو عملدرآمد کے لیے بھیج دیا جاتا ہے لیکن کئی ماہ گزرنے کے باوجود ان پر عمل درآمد نہیں کیا جاتا، اس لیے انہیں جلد از جلد حل کیا جائے اور تعمیلی رپورٹ بھی سیکرٹریٹ کو بھیجی جائے۔
انہوں نے کہا کہ سال 2023 کے دوران محتسب کراچی کے دفتر کو 25000 شکایات موصول ہوئیں جن میں سے 22000 کے الیکٹرک سے متعلق تھیں اور انہوں نے اتنی بڑی تعداد کے تنازعات کے حل میں کے الیکٹرک کی کوششوں کو سراہا۔ انہوں نے کے الیکٹرک کو ہدایت کی کہ بجلی چوری کے جرمانے کو معقول بنایا جائے اور سائٹ انسپکشن رپورٹ (SIR) اور بجلی کے لوڈ کے مطابق جرمانہ کیا جائے۔
لائن لاسز اور رجسٹرڈ بے قاعدہ کنکشنز کے مسائل پر توجہ دیتے ہوئے جناب حیدر نے کہا کہ کے الیکٹرک کو بجلی چوری کے خلاف کارروائی کرنے کی ضرورت ہے اور کچی آبادیوں اور دیگر آبادیوں تک کنکشن بڑھانے چاہئیں تاکہ سروس کی فراہمی کو بہتر بنایا جا سکے۔
اجلاس میں گفتگو کرتے ہوئے، چیف ڈسٹری بیوشن آفیسر کے-الیکٹرک جناب فواد گیلانی نے محتسب سیکرٹریٹ کا شکریہ ادا کیا کہ انہوں نے انہیں معاملات پر بات کرنے کا موقع فراہم کیا۔ انھوں نے صارفین کی بڑھتی ہوئی تعداد کو پورا کرنے کے لیے IBCs کو بڑھانے اور اپ ڈیٹ کرنے میں سینئر مشیر سے اتفاق کیا۔ لوڈ شیڈنگ کے معاملے پر فواد نے افسوس کا اظہار کیا کہ بدقسمتی سے بعض علاقوں میں بجلی چوری زیادہ ہے جس کی وجہ سے لوڈ شیڈنگ ہوتی ہے۔ تاہم، انہوں نے صارفین کو سہولت فراہم کرنے اور خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے میں K-Electric کے عزم کا اعادہ کیا۔ انہوں نے اعلان کیا کہ، کے الیکٹرک نے پی ایم ٹی (پول ماؤنٹڈ ٹرانسفارمرز) وائز لوڈ شیڈنگ اور پری پیڈ بلنگ کے پائلٹ پراجیکٹس لگائے ہیں، جن پر مستقبل میں لوڈشیڈنگ اور ڈیفالٹ ادائیگی سے بچنے کے لیے عمل درآمد کیا جائے گا۔
اجلاس میں سینئر ایڈوائزر سیما شکیل، سینئر ایڈوائزر ہارون رشید خان، ایڈوائزر شجاعت عباسی، وفاقی محتسب کراچی سیکرٹریٹ کے ایسوسی ایٹ ایڈوائزر ریاض احمد میمن نے شرکت کی۔ جب کہ کے الیکٹرک کی نمائندگی چیف ڈسٹری بیوشن آفیسر جناب فواد گیلانی، جناب نجم دین، ڈی جی ایم، جناب عامر ایس ملک، جی ایم لیگل، جناب حارث صدیقی، ڈائریکٹر، جناب منیر شیخ، ڈپٹی ڈائریکٹر، قانونی امور کے سربراہ جناب سید عرفان علی شاہ نے کی۔